Skip to main content

Integritetspolicy

1. Om denna policy

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller kontaktar oss. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Uppgifter du lämnar till oss

  • Kontaktuppgifter (namn, e‑post, telefon, företag, befattning).

  • Meddelanden och bilagor i formulär, chatt, e‑post eller telefon.

  • Fakturerings- och avtalsuppgifter (för B2B-kunder).

2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

  • Tekniska data: IP‑adress (korttid), webbläsare, enhet, operativsystem.

  • Användningsdata: besökta sidor, hänvisningskällor, sessionstid, interaktioner.

  • Cookies och liknande tekniker (se punkt 8 och Cookiesektionen).

  • Call tracking/UTM om ni ringer från Google Maps eller kampanjer (om aktiverat).

2.3 Uppgifter från tredje part

  • Offentliga källor/kataloger (t.ex. företagsnamn/roll).

  • Verktyg för analys och marknadsföring (t.ex. Google, Meta, LinkedIn) enligt deras villkor.

3. Ändamål och rättslig grund

Ändamål Exempel Rättslig grund
Svara på kontaktförfrågningar Kontaktformulär, e‑post, chatt Berättigat intresse (art. 6.1 f) eller avtal (6.1 b)
Försäljning & offert Offert, onboarding Avtal/föravtalsåtgärder (6.1 b)
Leverans av tjänster SEO, rådgivning, rapporter Avtal (6.1 b)
Marknadsföring Nyhetsbrev, annonser, remarketing Samtycke (6.1 a) eller berättigat intresse (6.1 f)
Analys & förbättring Webbstatistik, A/B-test Berättigat intresse (6.1 f)
Säkerhet & regelefterlevnad Loggning, felavhjälpning Rättslig förpliktelse (6.1 c) / berättigat intresse (6.1 f)

Vid e‑postmarknadsföring använder vi samtycke där så krävs. Du kan alltid återkalla samtycke och invända mot direktmarknadsföring.

4. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålen ovan:

  • Kontakt & offert: upp till 12 månader efter senaste kontakt om inget avtal ingås.

  • Kunddata & avtal: under avtalstiden och upp till 36 månader efteråt (bokföringsdata i 7 år enligt lag).

  • Marknadsföring/nyhetsbrev: tills du återkallar samtycke eller avregistrerar dig.

  • Analyscookies: enligt respektive cookie‑livslängd (se Cookiepolicy).

5. Delning av uppgifter

Vi kan dela uppgifter med betrodda personuppgiftsbiträden för att leverera våra tjänster, t.ex.:

  • IT/hosting & drift: [leverantör], CDN, e‑posttjänst.

  • Analys & marknadsföring: Google Analytics/GA4, Google Ads, Meta, LinkedIn.

  • Call tracking & CRM: [leverantör], HubSpot/Pipedrive/[annat].

  • Fakturering & bokföring: [leverantör].
    Biträden behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och med lämpliga säkerhetsåtgärder.
    Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

6. Överföringar utanför EU/EES

Om uppgifter överförs till land utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler, kompletterande tekniska/organisatoriska åtgärder). Information om aktuella mottagare och överföringar ges på begäran.

7. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bl.a. åtkomstkontroller, kryptering där möjligt, loggning, principen om minsta behörighet och regelbundna uppdateringar.

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies, pixlar och lokal lagring för att förbättra upplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Du kan hantera samtycke via vår cookie‑banner/Consent Management Platform (CMP).
Kategorier: Strikt nödvändiga, Funktionscookies, Analys/Prestanda, Marknadsföring/Remarketing.
Se Cookiepolicy nedan för detaljer (namn, syfte, leverantör, livslängd).